Los productos tienen un periodo de prueba de 15 días, en caso de tener una falla/desperfecto de fábrica tendrá garantía de cambio. Una vez notificada la falla, tendrá un máximo de 7 días hábiles para acercarse para el cambio del producto.
La garantía se gestiona únicamente de manera presencial en nuestra dirección para proceder con la revisión y resolución inmediata.
Los productos deben estar en perfecto estado y con todo el packaging (caja, manuales, plásticos, bolsa y accesorios) correspondientes. NO SE ACEPTAN PRODUCTOS QUE FUERON MALTRATADOS, DAÑADOS POR MAL USO O QUE NO TENGAN TODO EL EMBALAJE ORIGINAL.
En caso de que el producto NO le sirvió para el fin que quería, dentro de los 3 dias habiles siguientes puede cambiarse por otro del mismo valor o mayor (pagando la diferencia). Este ítem solo es válido si el producto esta en las condiciones que se entrego. Solo valido para productos que no fueron a pedido. No aplica a productos sellados en Blister. No aplica a Cable UTP.
En los cambios de productos enviados a domicilio o por correo fuera de la ciudad de Neuquen, el cliente deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos a cambiar o deberá acercarse a nuestra dirección. El tiempo estimado de todo el proceso es de 10 días hábiles aproximadamente. Se vuelve a despachar una vez constatado que el producto ha sido recibido en las mismas condiciones que fue entregado.
